Luego de una ola de demandas e investigaciones sobre seguridad infantil, Roblox ha implementado la verificación facial obligatoria para todos los usuarios que quieran acceder a los chats. La compañía ahora está implementando el requisito a nivel mundial después de probarlo por primera vez en algunos mercados el mes pasado.
Para completar el proceso de verificación de edad, los usuarios deben abrir la aplicación Roblox, permitir el acceso a su cámara y seguir una serie de instrucciones en pantalla para la verificación facial. Una vez que se haya procesado la verificación de edad, Roblox dice que eliminará cualquier imagen o video de los usuarios. La verificación está a cargo de un proveedor externo, Persona, que también elimina imágenes y videos una vez que se completa el proceso, dice Roblox.
La compañía dice que los usuarios mayores de 13 años también pueden optar por verificar su edad mediante verificación de identidad en lugar de verificación facial. Roblox señala que, si bien las comprobaciones de edad son opcionales, son obligatorias si los usuarios desean acceder a funciones de comunicación. En otras palabras, no necesitas verificar tu edad para usar Roblox, pero sí necesitas verificación para usar las funciones de chat.
Si el proceso de verificación de edad estima incorrectamente la edad de un usuario, este puede apelar la decisión y verificar su edad mediante métodos alternativos, incluida la verificación de identidad o mediante controles parentales que permiten a los padres actualizar la edad de sus hijos.
«Utilizando múltiples señales, Roblox evalúa continuamente el comportamiento del usuario para determinar si alguien es significativamente mayor o más joven de lo esperado», escribió la compañía en una publicación de blog. «En estas situaciones, Roblox pronto pedirá a los usuarios que repitan el proceso de verificación de edad».
Una vez que los usuarios completan una verificación de edad, tienen acceso al chat basado en la edad, lo que significa que solo pueden comunicarse con otras personas de un grupo de edad similar. Hay seis grupos de edad: menores de 9 años, de 9 a 12 años, de 13 a 15 años, de 16 a 17 años, de 18 a 20 años y de 21 años o más. Los usuarios de cualquier grupo de edad pueden chatear con personas de los grupos directamente encima y debajo del suyo. Por ejemplo, los usuarios de la categoría de 9 a 12 años pueden chatear con usuarios de su propio grupo, así como con usuarios de los grupos de menores de 9 años y de 13 a 15 años.
Roblox dice que el chat está deshabilitado de forma predeterminada para niños menores de 9 años, a menos que los padres den su consentimiento después de una verificación de edad.
Evento tecnológico
san francisco
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13-15 de octubre de 2026
La introducción de controles de edad obligatorios se produce en medio de múltiples demandas, incluidas las de los fiscales generales de Texas y Luisiana, contra Roblox por preocupaciones sobre la seguridad infantil. Las demandas se presentaron después de informes de que Roblox exponía a los usuarios jóvenes a riesgos peligrosos, como acoso y contenido explícito.
Roblox ha dicho que el nuevo requisito de verificación de edad proporcionará una forma más precisa de verificar las edades de los usuarios, en comparación con simplemente ingresar su año de nacimiento al crear una cuenta.
