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La puesta en marcha del ex director ejecutivo de Bolt, Maju Kuruvilla, se triplica a 100 millones de dólares

La puesta en marcha del ex director ejecutivo de Bolt, Maju Kuruvilla, se triplica a 100 millones de dólares

Spangle, una startup de comercio electrónico de inteligencia artificial fundada por el ex director ejecutivo de Bolt, Maju Kuruvilla, ha recaudado 15 millones de dólares en una nueva ronda de financiación, valorando la empresa en 100 millones de dólares después de la inversión.

Liderada por NewRoad Capital Partners, la ronda Serie A totalmente accionaria se produce más de un año después de que la startup con sede en Seattle recaudara una ronda inicial de 6 millones de dólares con una valoración previa al dinero de 30 millones de dólares. También participaron Madrona, DNX Ventures, Streamlined Ventures e inversores ángeles estratégicos, lo que elevó la financiación total a 21 millones de dólares, según la startup.

Los minoristas se enfrentan a cambios en la forma en que los consumidores descubren productos en línea, a medida que las herramientas de inteligencia artificial, las plataformas sociales y los motores de recomendación influyen cada vez más en las decisiones de compra antes de que los compradores lleguen al sitio web de una marca. Kuruvilla (en la foto de arriba) quiere abordar esto con Spangle, posicionándolo como un software que ayuda a los minoristas a personalizar las experiencias de compra en función de ese contexto mientras los compradores navegan por sus sitios, utilizando recomendaciones y diseños de productos generados por IA en tiempo real.

Desde que salió del sigilo en marzo pasado, Spangle ha contratado a nueve clientes empresariales, incluidos los minoristas de moda Revolve, Alexander Wang y Steve Madden, cuyas ventas combinadas en línea ascienden a unos 3.800 millones de dólares, dijo Kuruvilla en una entrevista.

El tráfico que fluye a través de la plataforma de Spangle ha crecido aproximadamente un 57 % mes a mes, y todos los clientes han ampliado su uso del software. La startup dijo que los ingresos año tras año se cuadriplicaron en el cuarto trimestre, aunque no se revelaron cifras de ingresos.

En el centro del enfoque de Spangle hay una idea simple: en lugar de enviar a los clientes a páginas de productos o categorías ya preparadas, las marcas dirigen el tráfico a lo que es esencialmente una página en blanco. La IA de Spangle llena esa página en tiempo real utilizando un modelo patentado llamado ProductGPT, basado en señales como de dónde vino el cliente, qué buscó o en qué hizo clic y cómo se comportaron visitantes similares, para mostrar productos, recomendaciones y contenido adaptados a ese momento.

Créditos de la imagen:Lentejuela

Kuruvilla dijo a TechCrunch que las marcas que utilizan Spangle obtienen un aumento de casi el 50% en los ingresos por visita, una duplicación del retorno de la inversión publicitaria y un aumento del 15% en el valor promedio de los pedidos.

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«Estamos preparando la marca para el futuro», dijo Kuruvilla, y agregó que Spangle entrena su modelo de inteligencia artificial en el catálogo y los datos de rendimiento de cada minorista, lo que permite que las experiencias de compra se adapten automáticamente.

El software de Spangle ha ayudado a Revolve a personalizar las experiencias de compra en tiempo real, mejorando el retorno de la inversión publicitaria en un 60 % y aumentando los ingresos por visita en un 50 %, dijo Ryan Pabelona, ​​​​vicepresidente de marketing de rendimiento del minorista.

Antes de fundar Spangle en 2024, Kuruvilla fue director ejecutivo de la empresa de pago con un solo clic Bolt y anteriormente pasó más de una década en Amazon, trabajando en sistemas de inteligencia artificial y comercio a gran escala. Cofundó la startup con el CTO Fei Wang, un ex ingeniero jefe de Amazon que trabajó en Alexa y tecnologías de servicio al cliente y luego se desempeñó como CTO en Saks Off 5th.

Kuruvilla dijo que su experiencia en la gestión de plataformas de pago y comercio ha dado forma al enfoque de Spangle en la construcción de infraestructura en lugar de soluciones incrementales. Algunos, añadió, ven la startup como una especie de Shopify para el comercio impulsado por IA.

El enfoque de Spangle también se alinea con un cambio hacia las compras, mediado por herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT de OpenAI y varios agentes basados ​​en navegador. A medida que los consumidores dependen cada vez más de chatbots y agentes automatizados para buscar y comparar productos, Kuruvilla dice que las marcas necesitarán software que pueda responder dinámicamente tanto a los clientes humanos como a las máquinas, en lugar de mostrar las mismas páginas estáticas a cada visitante.

Kuruvilla dijo a TechCrunch que Spangle solo se volvió viable en los últimos dos años cuando convergieron tres cambios importantes: los consumidores se sintieron cada vez más cómodos descubriendo productos a través de herramientas de inteligencia artificial, una proliferación de canales de descubrimiento más allá de Google y Meta, y avances en la tecnología de inteligencia artificial que han reducido drásticamente el costo y la latencia de generar experiencias en tiempo real. En conjunto, dijo, estos cambios hicieron posible reemplazar las soluciones incrementales con un sistema de comercio nativo de IA que puede adaptarse sobre la marcha a medida que evoluciona el comportamiento de compra.

Actualmente, Spangle tiene seis empleados de tiempo completo, lo que subraya cómo las herramientas de inteligencia artificial permiten a las nuevas empresas escalar el software empresarial con equipos relativamente pequeños.

Con la nueva financiación, Kuruvilla afirma que Spangle planea invertir más en investigación y desarrollo, ampliar su equipo de ingeniería y desarrollar su organización de ventas.

Por Elvira Márida

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