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Elvira Márida

344 Posts
¿Qué preguntas ayudan a evaluar la coherencia entre discurso de marca y experiencia del cliente?

¿Tu marca cumple lo que promete? Preguntas para evaluar la experiencia

La sintonía entre lo que una marca declara y lo que el cliente experimenta resulta crucial para generar confianza, fomentar la permanencia y estimular la recomendación. Cuando una promesa de marca suena atractiva pero no se cumple, surge frustración; si la vivencia del cliente es positiva pero carece de un mensaje nítido, la posición y la diferenciación se vuelven difusas. Analizar esa sintonía ayuda a identificar quiebres que impactan la conversión, la fidelidad y el valor de vida del cliente.Áreas clave para evaluar la coherenciaPromesa y posicionamiento: ¿Lo que comunica la marca (valores, beneficios, diferenciadores) se refleja en la experiencia…
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Casa de la Amistad enfrenta el cáncer infantil mediante torneo de golf solidario

Torneo de Golf Solidario: Casa de la Amistad vs. Cáncer Infantil

Un encuentro deportivo orientado a la solidaridad reafirma cómo la implicación de la comunidad puede ser un respaldo esencial para niños que atraviesan tratamientos oncológicos de gran complejidad.La labor de diversas organizaciones civiles en el ámbito de la salud sigue representando un elemento fundamental, especialmente en escenarios donde los recursos públicos resultan insuficientes para atender todas las demandas. En Ciudad de México, la Casa de la Amistad reafirmó su compromiso con la atención del cáncer infantil al llevar a cabo una nueva edición de su torneo benéfico Golf por la Vida, una iniciativa concebida para reunir fondos destinados a cubrir…
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Oslo, en Noruega: cómo se evalúa el riesgo de carbono en activos de larga vida

Riesgo de Carbono en Activos de Larga Vida: Perspectivas desde Oslo, Noruega

Oslo, capital de Noruega, fusiona objetivos climáticos de gran alcance con una economía que, de forma tradicional, se ha sustentado en recursos energéticos. La ciudad y sus inversores se encuentran ante el desafío de ponderar el riesgo de carbono en activos de larga duración —tanto edificios públicos y privados como infraestructuras energéticas, puertos y activos financieros ligados a hidrocarburos— con el fin de prevenir depreciaciones, emisiones imprevistas y un aumento de los costes regulatorios.Qué son los activos de larga duración y por qué resultan importantesDefinición: activos con vida económica superior a 10–20 años (edificios, centrales, redes, terminales, concesiones).Vulnerabilidad: su exposición…
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Londres, en Reino Unido: qué impulsa el interés del private equity por carve-outs

Private Equity y Carve-outs: El Caso de Londres en el Reino Unido

Una escisión consiste en separar o vender una unidad de negocio, división o conjunto de activos de una empresa matriz para transformarla en una entidad autónoma o para transferirla a un tercero. Las escisiones pueden presentarse de distintas maneras: una venta directa a un comprador, la constitución de una nueva sociedad que cotice en bolsa, o una cesión planificada a un fondo de inversión. Desde la óptica del comprador, una escisión implica un desafío operativo, pero también ofrece una oportunidad relevante para generar valor.Elementos que justifican la creciente atracción del capital privadoValor oculto y revalorización rápida: las unidades periféricas suelen…
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Lituania: RSE corporativa que impulsa eficiencia energética y educación tecnológica

Lituania: RSE corporativa para eficiencia energética y educación tech

Lituania, con cerca de 2,8 millones de habitantes, ha impulsado en las últimas décadas su transición energética y el fortalecimiento de la educación tecnológica. La responsabilidad social empresarial en Lituania se ha consolidado como un eje fundamental para articular metas económicas, ambientales y sociales, ya que las compañías adoptan iniciativas de eficiencia energética y programas de capacitación tecnológica que aportan beneficios tangibles tanto a la comunidad como a su competitividad.Contexto nacional: energía, educación y marco regulatorioEl país ha reducido su dependencia de combustibles fósiles importados y ha aumentado la participación de energías renovables y de biomasa en su mezcla energética.…
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Conferencistas mexicanos

Guía Práctica para Elegir Conferencistas Mexicanos de Élite

La organización de congresos internacionales ha ido transformándose hacia un modelo donde el valor del contenido y el nivel de los ponentes determina en gran medida el alcance del evento. Más que la logística o el renombre del lugar, las empresas ahora ponen el foco en generar conocimiento práctico, obtener inspiración proveniente de vivencias auténticas y promover la influencia en decisiones estratégicas. En este escenario, la elección de conferencistas mexicanos se ha vuelto un elemento esencial para lograr resultados tangibles. Así que, si buscas considerar conferencistas mexicanos para tu próximo congreso internacional, firmas especializadas como Smart Speakers han documentado el creciente…
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¿Cuánto cuesta una póliza de viaje internacional?

¿Cuánto cuesta una póliza de viaje internacional? Factores que influyen en el precio

Planificar un viaje al extranjero implica tomar múltiples decisiones, desde la elección del destino hasta la organización del presupuesto. Dentro de esta planificación, uno de los aspectos más importantes y a veces menos comprendidos es el costo de un seguro de viaje internacional. Muchas personas se preguntan cuánto cuesta realmente una póliza y qué elementos determinan su precio.Lo cierto es que no existe un valor único. El costo de un seguro de viaje puede variar significativamente dependiendo de distintos factores relacionados con el viajero, el destino y el tipo de cobertura. Comprender estos elementos ayuda a tomar decisiones más informadas…
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Airbnb.org y Fundación Lilo México transforman el acceso a la salud con estancias gratuitas para familias de niños con cardiopatías

Colaboración Solidaria: Airbnb.org y Fundación Lilo México en Apoyo a Niños

Acceder a un tratamiento médico especializado no debería implicar separarse de la familia ni enfrentar gastos imposibles. Una nueva alianza busca aliviar esa carga y ofrecer un entorno más humano durante procesos médicos complejos.Una alianza enfocada en reducir barreras en la atención médicaEn México, cada año miles de familias se ven obligadas a desplazarse hacia la capital del país para que sus hijos reciban atención médica de alta especialización, sobre todo cuando enfrentan cardiopatías congénitas, un proceso que además de representar una carga emocional considerable, conlleva gastos elevados que con frecuencia se transforman en un obstáculo complejo de afrontar.Con el…
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Tim Cook, CEO de Apple, dejará el cargo tras más de una década

El futuro de Apple sin Tim Cook: ¿Quién lo reemplazará?

Apple se prepara para un cambio histórico en su liderazgo tras más de una década bajo la dirección de Tim Cook. La transición abre interrogantes sobre el futuro de la empresa en áreas clave como la innovación, la inteligencia artificial y la evolución de sus productos.Un recambio estratégico después de más de diez años al frenteDespués de encabezar una de las transformaciones corporativas más significativas dentro del ámbito tecnológico, Tim Cook dejará su puesto como director ejecutivo de Apple, marcando el inicio de una nueva fase en la trayectoria de la compañía. La empresa anunció que John Ternus, actual vicepresidente…
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¿Cómo revisar políticas de diversidad e inclusión desde la experiencia del consumidor?

Revisión de políticas de diversidad e inclusión: el enfoque del consumidor

Revisar las políticas de diversidad e inclusión (D&I) desde la óptica del consumidor implica analizar no solo los mensajes internos de la empresa, sino también cómo dichas directrices se reflejan en las interacciones, los productos, las comunicaciones y la percepción pública. Este enfoque centrado en el cliente pone en evidencia posibles distancias entre lo que se propone y lo que realmente se aplica, influye en la lealtad, la reputación y el desempeño comercial, y demanda métodos empíricos combinados con estudios cualitativos para evaluar su coherencia y eficacia.Por qué resulta esencial analizar D&I desde la perspectiva del consumidorPercepción y confianza: los…
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