Elvira Márida

Virgin Mobile Chile ha optado por intensificar su compromiso con la innovación digital, con la intención de robustecer la experiencia empresarial conectada en un escenario donde la transformación tecnológica dejó de ser opcional para convertirse en un eje estratégico. La compañía, conocida por su carácter disruptivo dentro del sector de las telecomunicaciones, está concentrando sus iniciativas en propuestas que articulen conectividad, análisis de datos y soluciones digitales dirigidas a negocios de cualquier escala.El mercado chileno vive un proceso acelerado de digitalización. Según estimaciones del sector, más del 70 % de las pequeñas y medianas empresas en el país ha adoptado…

Viajar en familia puede resultar profundamente enriquecedor, aunque también conlleva responsabilidades adicionales, sobre todo cuando se incluyen niños. Desde una fiebre repentina hasta una urgencia médica más seria, cualquier imprevisto puede transformarse en un desafío considerable al ocurrir lejos del hogar y en un entorno poco familiar.Los niños, por lo general, muestran mayor sensibilidad ante variaciones de clima, cambios en la dieta, alteraciones en los horarios y distintas condiciones ambientales. Durante un viaje, pueden surgir alergias, infecciones, pequeños accidentes, malestares gastrointestinales o dolencias habituales que exigen atención médica rápida. En numerosos destinos internacionales, incluso una consulta sencilla puede implicar un…

Al evaluar un servicio de pagos o una billetera digital es esencial formular preguntas precisas que cubran seguridad, cumplimiento normativo, costos, experiencia de usuario, integración técnica y operaciones. A continuación se presentan áreas críticas con preguntas concretas, ejemplos y casos que ayudan a tomar decisiones informadas.Seguridad y protección de fondos¿Cómo se almacenan y protegen los fondos? Revisar si los saldos permanecen en cuentas separadas de los recursos corporativos o si cuentan con respaldo de aseguradoras. Por ejemplo, ciertos proveedores conservan los fondos en cuentas segregadas en bancos supervisados, mientras que otros incorporan pólizas de seguro contra posibles fraudes.¿Qué mecanismos de…

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes exige preguntas y metodologías diseñadas para medir competencias lingüísticas, culturales y de servicio al cliente. Una buena batería de preguntas permite validar no solo el dominio del idioma, sino también la capacidad de resolver problemas, mantener la marca y adaptar el discurso según el público. Este artículo ofrece preguntas concretas, ejemplos de aplicación, métricas recomendadas y casos reales para guiar procesos de selección, control de calidad y medición de desempeño.Objetivos de la evaluaciónValorar el dominio comunicativo en cada lengua solicitada.Analizar la habilidad para resolver situaciones desde el primer contacto.Verificar…

Cada vez más adultos mayores deciden viajar para conocer nuevos destinos, visitar familiares o disfrutar de una merecida etapa de descanso. Sin embargo, a medida que aumenta la edad, también crecen ciertos riesgos relacionados con la salud que pueden convertir unas vacaciones soñadas en una situación complicada y costosa.Entre las inquietudes más comunes figuran las enfermedades cardiovasculares, dificultades respiratorias, complicaciones asociadas a padecimientos crónicos como la diabetes o la hipertensión, junto con incidentes imprevistos que podrían exigir atención médica urgente. Aunque muchas de estas afecciones suelen manejarse adecuadamente en el país de origen, afrontarlas en el extranjero supone un reto…

Curridabat, cantón de la provincia de San José en Costa Rica, se ha consolidado en los últimos años como un referente nacional en innovación urbana, desarrollo tecnológico y sostenibilidad ambiental. A través de políticas públicas articuladas con el sector privado, la academia y la ciudadanía, el gobierno local ha impulsado un ecosistema que integra emprendimiento, transformación digital y planificación urbana inteligente.Este modelo no solo busca modernizar la infraestructura y los servicios municipales, sino también generar oportunidades económicas basadas en el conocimiento, fomentar empleos de alto valor agregado y promover una ciudad resiliente frente a los desafíos climáticos y sociales.Un ecosistema…

Una protección antifraude eficaz no solo bloquea atacantes; también mantiene la fluidez para usuarios legítimos. Las señales que indican que un sistema antifraude cumple ese equilibrio pueden agruparse en métricas técnicas, experiencia de usuario, operaciones y cumplimiento. A continuación se describen indicadores concretos, ejemplos cuantitativos y prácticas para validar y mantener la eficacia sin aumentar la fricción.Principios fundamentalesEnfoque en riesgo, no en reglas únicas: priorizar decisiones basadas en puntajes de riesgo combinando señales (comportamiento, dispositivo, contexto) permite respuestas graduadas en lugar de bloqueos binarios.Escalamiento adaptativo: aplicar medidas progresivas: verificación invisible → retos leves → verificación reforzada. Así se minimiza la…