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Hilton Hotels anunció el martes que pondría fin a su relación con un hotel independiente en el área de Minneapolis después de que un video publicado recientemente pareciera confirmar que la propiedad todavía se negaba a albergar a agentes del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) y del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE).
La decisión se produjo poco después de que un video publicado el martes por la mañana por el periodista independiente Nick Sorter lo mostrara tratando de reservar un bloque de habitaciones en el Hampton Inn by Hilton en Lakeville, Minnesota, donde un empleado de la recepción confirmó que el hotel todavía estaba bloqueando a los agentes del DHS y del ICE.
Las declaraciones del miembro del personal en el video grabado en secreto parecían contradecir directamente una disculpa del lunes de la empresa administradora del hotel, Everpeak Hospitality, que dijo que el problema se había resuelto y que la propiedad no discriminaba.
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Un logotipo de Hilton afuera de un hotel Hilton el 2 de agosto de 2025 en San Diego, California. Hilton Hotels anunció que pondría fin a su relación con un hotel independiente en el área de Minneapolis después de que un video publicado recientemente pareciera confirmar que el hotel (Kevin Carter/Getty Images)
«El propietario del hotel independiente nos aseguró que habían resuelto este problema y emitió un aviso confirmándolo», dijo Hilton en un comunicado a Fox News. «Un video reciente claramente plantea preocupaciones de que no están cumpliendo con nuestros estándares y valores. Es por eso que estamos tomando medidas inmediatas para eliminar este hotel de nuestros sistemas. Hilton es, y siempre ha sido, un lugar acogedor para todos. También estamos trabajando con todos nuestros franquiciados para fortalecer los estándares que les exigimos en nuestro sistema para garantizar que esto no vuelva a suceder».
Everpeak Hospitality emitió un comunicado el lunes diciendo que está comprometido a dar la bienvenida a todos los huéspedes y operar de acuerdo con los estándares de la marca, las leyes aplicables y su función como proveedor hotelero profesional.
El multimillonario administrador de fondos de cobertura Bill Ackman, quien dijo ser accionista de Hilton, elogió el manejo de Hilton de la controversia que se desarrolla rápidamente.
«Aparentemente, Hilton Hotels está rescindiendo la franquicia con efecto inmediato», escribió Ackman. «Gracias a Nick Sorter por su trabajo de investigación».
«Y quiero agradecer a los hoteles Hilton por su capacidad de respuesta», escribió en otra publicación.
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El Hampton Inn by Hilton en Lakeville, Minnesota, donde ICE dice que las reservas de los agentes fueron canceladas, lo que provocó una investigación del Hilton. (Google Maps/Google Maps)
Ackman había hablado previamente sobre
Ackman señaló que Hilton no es propietario ni opera el hotel, que la propiedad estaba administrada por un franquiciado y que la decisión de cancelar las reservas de ICE fue tomada por un gerente de recepción.
Esa afirmación fue luego socavada por el video, lo que llevó a Hilton a cortar los lazos con el franquiciado.
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El multimillonario administrador de fondos de cobertura Bill Ackman elogió el manejo de Hilton de la situación que se desarrolla rápidamente. (Patrick Fallon/Bloomberg/Getty Images)
«Hilton es una de las empresas mejor administradas del mundo. Su director ejecutivo, Chris Nassetta, es uno de los directores ejecutivos más distinguidos del mundo. Sé que es muy respetado por el presidente Donald Trump y la actual administración», escribió Ackman antes de que se publicara el vídeo de Sorter.
«Chris se involucró personalmente en esta situación desde el momento en que tuvo conocimiento de ella y tomó medidas inmediatas», añadió. «Como cliente y accionista de Hilton, estoy seguro de que esta situación se ha manejado de manera adecuada y oportuna».
Contribución de Greg Wehner de Fox Newsta este informe.
